Lizenzierung

Wie kann ich einen POV-Client ohne Internetverbindung lizenzieren?

Powerpoint

Power Point spielt nicht

Es sind 2 Powerpoint-Präsentationen auf einem geteilten / Layout- Bildschirm eingefügt, warum wird jedoch nur eine davon korrekt angezeigt?

Ich habe meine Präsentation mir einer aktuellen Powerpoint-Version (z.B. MS-Powerpoint 2003) erstellt, aber nur ein Teil der Präsentation wird korrekt dargestellt (Übergänge fehlen, Anzeige-Zeiten stimmen nicht usw…)?

PC - Hardware

Unser POV-PC wurde aktualisiert, warum läuft plötzlich easescreen bzw. die erstellte Präsentation nicht mehr stabil (Watchdog-Restarts, Hänger bei der Anzeige usw…)?

Unser POV-PC besteht aus den allerneuesten Komponenten mit einer High-End-Grafikkarte, warum läuft jedoch easescreen bzw. die erstellte Präsentation nicht stabil (Watchdog-Restarts, Hänger bei der Anzeige usw…)?

TV – externe Video-Quellen

Welche Arten von TV- bzw. Video-Inhalten kann easescreen darstellen?

Können verschlüsselte Fernseh-Programme empfangen werden?

Verbindungsprobleme

Die Verbindung vom Screenmanager zu dem/den POV-Clients funktioniert nicht

Lizenzierung

Wie kann ich einen POV-Client ohne Internetverbindung lizenzieren?

Den POV-Client (C:\FeldTech) am POV-Client PC starten. In der darauffolgend erscheinenden Fehlermeldung den letzten Punkt “license_request.txt erstellen und beenden“ wählen. Vom POV-Client PC die Datei: C:\FeldTech\license_request.txt auf einen Wechseldatenträger kopieren. Nun auf einem Computer mit Internetzugang den License Requester (befindet sich auf der easescreen Installations-CD) starten. Den Punkt „License-Request öffnen“ wählen und entsprechende license_request.txt vom Wechseldatenträger auswählen. Product Key eintragen, Kommentar/Lizenznehmer eintragen und Lizenz anfordern. Auf dem jeweiligen Computer wird automatisch das file C:\FeldTech\license.ini generiert, welches wieder über Wechseldatenträger auf den POV-Client PC in das Verzeichnis C:\FeldTech\ kopiert werden muss. Der POV-Client PC ist nun lizenziert!

Powerpoint

Power Point spielt nicht

Den alten PowerPoint Viewer deinstallieren; dann die neueste Version des PowerPoint Viewers 2007 SP2 herunterladen und am POV-Client PC installieren.

Tritt der Fehler in Verbindung mit Windows Embedded auf: die Datei t2embed.dll aus dem Verzeichnis C:/Windows/system32 eines Windows XP PCs auf den Windows Embedded PC ins selbe Verzeichnis kopieren.

Intern startet easescreen den PP-Viewer (als eigenen Prozess im Hintergrund), und wartet eine gewisse Zeit auf eine Rückmeldung - wenn diese Timeout-Zeit "ereignislos" (also ohne Erfolgsmeldung des PP-Viewers) vorbeigeht, nimmt easescreen an, dass sich der PPV aufgehängt hat oder ein Start-Problem hat und "gibt ihn auf".
Sehr große PP-Dateien können dazu führen, dass der Start des PPVs zu lange dauert und die Timeout-Zeit verstreicht. Der PPV startet dennoch, aber im Hintergrund.
Um den Timeout-Wert zu verändern, gehen Sie bitte wie folgt vor: Auf der Install-CD befindet sich die Datei viewers_powerpoint.ini (unter /POVClient/harwdare.ini). Bitte kopieren Sie den gesamten Inhalt dieser Datei (zB mittels Text-Editor) und fügen Sie ihn bitte am POV-Client PC in die Datei C:\FeldTech\hardware.ini ein (zB an das Ende). Der Standardwert sind 5 Sekunden; in der beschriebenen Datei sind 10 Sekunden eingetragen und kann nun entsprechend angepasst werden.

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Es sind 2 Powerpoint-Präsentationen auf einem geteilten / Layout- Bildschirm eingefügt, warum wird jedoch nur eine davon korrekt angezeigt?

Diese Einschränkung besteht seit der Verfügbarkeit des Powerpoint Viewers 2007 nicht mehr. Diesen finden Sie auf jeder easescreen Installations-CD.
Microsoft Powerpoint (-Viewer) 97/2003 unterstützt zu jedem Zeitpunkt nur die Darstellung einer einzigen Präsentation. Sämtliche Inhalte einer PP-Präsentation ruhen beziehungsweise werden überhaupt nicht dargestellt, wenn andere Inhalte (ein anderes Ereignis) den Focus hat („das aktive Fenster ist“) – per Definition kann es systemweit auf einem MS-Windows basierten PC nur ein einziges fokusiertes Fenster geben, deswegen kann auch systemweit maximal eine einzige Powerpoint-Präsentation gleichzeitig korrekt wiedergegeben werden (das bedeutet bei Multi-Client Systemen, dass auf allen Bildschirmen des POV-PC zu jedem Zeitpunkt nur eine einzige PP-Präsentation laufen kann).

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Ich habe meine Präsentation mir einer aktuellen Powerpoint-Version (z.B. MS-Powerpoint 2003) erstellt, aber nur ein Teil der Präsentation wird korrekt dargestellt (Übergänge fehlen, Anzeige-Zeiten stimmen nicht usw…)

Diese Einschränkungen bestehen seit der Verfügbarkeit des Powerpoint Viewers 2007 nicht mehr. Diesen finden Sie auf jeder easescreen Installations-CD.
easescreen verwendete im Hintergrund den Microsoft Powerpoint-Viewer 97 zur Darstellung von Powerpoint Präsentationen. Dieser (relativ alte) Viewer ist die einzige Möglichkeit, Powerpoint Präsentationen vollautomatisch ohne installierte (und lizenzierte) MS-Powerpoint Vollversion wiederzugeben. Microsoft hat zwar Ende 2003 eine überarbeitete Version des Powerpoint-Viewers veröffentlicht, jedoch wurden in dieser neuen Version entscheidende Funktionen deaktiviert, die für die automatisierte Darstellung notwendig sind. Daher ist diese (neuere) Version zur Verwendung mit easescreen nicht geeignet.
Der Powerpoint-Viewer 97 kann aufgrund seines hohen Alters jedoch nicht alle Features, die in aktuelleren Powerpoint-Versionen hinzugefügt wurden, darstellen. Mit dem Release von Powerpoint 2003 hat Microsoft darüber hinaus auch noch das Dateiformat von Powerpoint-Präsentationen (geringfügig) geändert, so dass es ab der Version 2003 nötig ist, die Präsentationen in das alte PP-Format zu exportieren „Speichern unter“ -> Format „Powerpoint 97-2003 & 95 Präsentation (*.ppt)“.
Um alle Darstellungsprobleme zu lösen, muss auf den POV-Client-PCs eine lizenzierte Powerpoint Vollversion installiert werden – easescreen erkennt im Normalfall automatisch, dass eine Vollversion installiert ist, und verwendet diese dann auch selbständig. Damit funktionieren dann alle Animationen, Effekte und Übergänge/Zeiten so, wie sie beim Erstellen der Präsentation geplant wurden.

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PC - Hardware

 
Unser POV-PC wurde aktualisiert, warum läuft plötzlich easescreen bzw. die erstellte Präsentation nicht mehr stabil (Watchdog-Restarts, Hänger bei der Anzeige usw…)?

Deaktivieren Sie im BIOS des POV-PCs „Hyper-Threading“. Nahezu alle aktuellen Intel-P4-basierten PCs enthalten CPUs mit „Hyper-Threading Fähigkeit“ (Ausnahme Intel-Celeron). Dieses „Hyper-Threading“ simuliert für das Betriebssystem 2 unabhängige CPUs, die scheinbar parallel und unabhängig voneinander arbeiten. Tatsache ist, dass einige ältere Programme und Treiber für diese parallele Bearbeitung von Aufgaben nicht geschrieben und getestet wurden, und daher in seltenen Fällen durch potentielle parallele Ausführung zum Absturz bzw. ungewollten Reaktionen gebracht werden. easescreen selbst hat mit Hyper-Threading keinerlei Probleme, jedoch provoziert es latente Probleme in verwendeten Darstellungsprogrammen von Drittherstellern, da easescreen mit seinen Fähigkeiten zur Darstellung von geteilten Bildschirmen (und damit der Darstellung von etlichen Inhalten/Programmen gleichzeitig) bzw. der sehr schnellen Abfolge von verschiedenen Inhalten (welche intern teilweise noch gleichzeitig auf- und abgebaut bzw. dargestellt werden) die PC-Systeme bzw. die Darstellungskomponenten auf teilweise extreme Art und Weise fordert. Speziell anfällig dafür ist z.B. der MS-Powerpoint-Viewer 97 (Symptom: Präsentation wird plötzlich (z.B. beim X-ten Durchlauf) nicht mehr angezeigt bzw. eine Fehlermeldung ist kurzfristig sichtbar), ältere Treiber von Sound-Karten (hat dann zur Folge dass jedes Ereignis mit Ton plötzlich „stecken bleibt“ und zum Watchdog-Reboot führt) bzw. TV/Video-Karten (in Zusammenhang mit den TV/Video-Streaming Fähigkeiten gibt es sogar von Microsoft bestätigte Probleme im Betriebssystem-Kern, die in seltenen Fällen bei aktiviertem Hyper-Threading schlagend werden können).
Daher empfehlen wir (falls Stabilitäts-Probleme auftreten) Hyper-Threading zu deaktivieren. Die möglichen Performance-Vorteile von einer scheinbar parallelen Ausführung kommen unter normalen Randbedingungen und bei den von easescreen verwendeten Anzeigekomponenten kaum bis gar nicht zum Tragen, so dass üblicherweise keinerlei negative Effekte durch das Deaktivieren der Hyper-Threading Fähigkeit auftreten.

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Unser POV-PC besteht aus den allerneuesten Komponenten mit einer High-End-Grafikkarte, warum läuft jedoch easescreen bzw. die erstellte Präsentation nicht stabil (Watchdog-Restarts, Hänger bei der Anzeige usw…)?

Speziell die allerneueste Hardware bzw. die zugehörigen Treiber befinden sich leider manchmal bei der Auslieferung an Endkunden noch in einem „halbfertigen“ Beta-Stadium. Durch die schon im vorherigen Punkt aufgezählten Funktionen easescreens (z.B. gleichzeitige Darstellung von mehreren Multimedia-Streams) stellt easescreen für manche Treiber bzw. Hardware-Komponenten eine relativ ungewöhnliche Last-Situation dar (dies hat nicht unbedingt mit 100% CPU-Auslastung zu tun), die leider bei vielen Herstellern vor der Auslieferung nicht vollkommen getestet und validiert wird. Daher provoziert easescreen oftmals Fehler, die bei „normaler“ Benutzung eines PC-Systems nicht auftreten.
Falls auf Ihrem System solche „undefinierten“ Fehler auftreten, empfehlen wir Ihnen alle Treiber auf den aktuellsten Stand zu bringen (Downloads von den jeweiligen Hersteller-Webseiten – oftmals sind die auf CDs mit Hardware-Komponenten gelieferten Treiber nicht wirklich aktuell) – speziell Grafikkarten-Treiber können einen großen Einfluss auf die Gesamt-Stabilität des PC-Systems haben.
Generell ist unsere Empfehlung bei der Auswahl eines POV-PCs nicht auf die allerneuesten Komponenten zu setzen, sondern eine Generation davor zu wählen. Diese Komponenten sind schon länger im Umlauf, Hardware wurde unter Umständen in neueren Revisionen herausgebracht und die zugehörigen Treiber bzw. das BIOS des PCs von Fehlern bereinigt. Bei Grafikkarten ist es generell nicht so, dass easescreen die allerneuesten Funktionen benötigt, da die Leistungssteigerung von heutigen Grafikkarten hauptsächlich im Bereich 3D erfolgt, welcher jedoch für easescreen (bzw. die verwendeten Darstellungskomponenten) nicht so entscheidend ist.

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TV – externe Video-Quellen

Welche Arten von TV- bzw. Video-Inhalten kann easescreen darstellen?

easescreen unterstützt:

• Analoges TV (mit einer herkömmlichen Zimmer-, Dach-, Gemeinschaftsantenne, beziehungsweise per Kabel-TV Anschluss)
• Digitales Satelliten-TV (direkter Empfang des Satelliten-Signals von einer „SAT-Schüssel“ – auch als DVB-S bezeichnet)
• Digitales Terrestrisches TV (auch DVB-T bezeichnet, wird wie analoges TV von Punkt 1 mit einer normalen Antenne empfangen, jedoch erfolgt die Übertragung der TV-Bilder auf digitalem Weg)
• Composite-Video Quellen (der „normale“ Video-Standard wie er z.B. von einer Video-Kamera bzw. einem Video-Rekorder geliefert wird)
• S-Video Quellen (der „gehobenere“ Video-Standard, wird heutzutage z.B. von bereits fast allen Video-Kameras ausgegeben)
• Streaming-Video, basierend auf Windows-Media-Streaming (ab easescreen Version 3.1)

Zur Darstellung der oben aufgeführten TV-Signale müssen in den POV-PCs entsprechende TV-Empfangskarten eingebaut werden. Im Bereich Analog-TV bzw. C-Video und S-Video unterstützt easescreen nahezu alle auf dem Markt erhältlichen Einsteck-Karten. Da es speziell bei der Darstellungsqualität jedoch erhebliche Unterschiede gibt, empfehlen wir bestimmte Produkte (eine Liste können Sie jederzeit per Email bei uns erfragen). Im Bereich DVB-T (Digital Terrestrisch) und speziell bei DVB-S (Sat-TV) werden von easescreen viele, jedoch nicht alle erhältlichen Einsteck-Karten unterstützt. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich Details.

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Können verschlüsselte Fernseh-Programme empfangen werden?

easescreen unterstützt den Empfang von DVB-S (Sat-Fernsehen) mit Hilfe einiger am Markt befindlicher DVB-S Einsteck-Karten. Zum Empfang von verschlüsselten Programmen (z.B. Premiere oder ORF) muss die Karte zusätzlich über einen CI-Modul Steckplatz verfügen und der Hersteller die notwendigen Programmierschnittstellen freigegeben haben. Diese Rahmenbedingen treffen zur Zeit nur auf „Budget“-Modelle der Firma Technotrend zu (welche im europäischen Raum von verschiedenen Herstellern, z.B. Hauppaugge, vertrieben werden). Zusätzlich benötigen Sie noch ein CAM des jeweiligen TV- Anbieters. Diese Kombination aus spezieller Einsteck-Karte / Hardware / Software und CAM des TV-Senders stellt in manchen Fällen jedoch keine 100%ige Betriebssicherheit zur Verfügung (z.B. manchmal Ausfall des Bildes bei verschlüsselten Programmen).
Daher empfehlen wir grundsätzlich eher verschlüsselte Programme über externe SAT-Receiver einzubinden (mittels einer „normalen“ analogen TV/Video-Karte, an deren externen S-Video-Eingang das Signal des SAT-Receivers eingespeist wird). easescreen kann diese externen Receiver ansteuern (über IR, serielle Schnittstelle oder Ethernet), damit ist der gleiche „Bedienungskomfort“ wie bei einer internen DVB-S Lösung gegeben, jedoch kann die Betriebssicherheit durch die Verwendung von erprobten Receiver-Komponenten massiv gesteigert werden. Darüber hinaus wird der POV-PC auch von der nötigen MPEG2-Dekomprimierungs-Arbeit befreit, was mehr System-Performance für die restlichen Anzeige-Elemente zur Verfügung stellt.

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Verbindungsprobleme

Die Verbindung vom Screenmanager zu dem/den POV-Clients funktioniert nicht.

Bei dem Softwarepaket easescreen POV-Client Standard ist die Verbindung von nur EINEM Screenmanager-Arbeitsplatz gestattet. Bei Änderung dieses Screenmanager-Arbeitsplatz-PCs wird diese Einschränkung wirksam, die jedoch einmalig aufgehoben werden kann - wenden Sie sich dazu bitte an Ihren Support-Partner.

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